행사 개요

빅터웍스는 2026년 8월 14일부터 8월 23일까지 잠실 롯데월드몰 지하 1층 MD SHOP과 에비뉴엘 잠실 6층 아트홀에서 개최된 ‘BIGBANG 20TH PREQUEL EXHIBITION’의 현장 운영 대행을 성공적으로 수행했습니다.
본 행사는 글로벌 아티스트 빅뱅(BIGBANG)의 데뷔 20주년을 기념하여 지난 20년간의 음악과 활동, 팬들과의 기억을 미디어 기술과 공간 콘텐츠로 재해석한 20주년 프로젝트 프리퀄 전시입니다.
에비뉴엘 6층 아트홀의 몰입형 미디어 전시와 지하 1층 MD SHOP을 연계하여 팬들에게 특별한 브랜드 경험을 제공하였으며, 빅터웍스는 이원화된 대형 상업 시설 공간에 맞춘 전문 현장 운영 솔루션을 제공했습니다.

현장 운영

빅터웍스는 6층 미디어 아트홀과 지하 1층 MD SHOP의 층별 특성에 맞춰 전담 슈퍼바이저를 각각 배치하고 책임감 있는 현장 관리를 실행했습니다.
당초 사전 예약제에서 현장 접수 병행으로 운영 방식이 변경되어 일일 관람객이 최대 1,200명까지 증가함에 따라, 슈퍼바이저는 외부 대기열 정리와 현장 발권 안내 프로세스를 즉각 신설해 혼잡도를 분산시켰습니다.
6층 아트홀 진행요원들은 관람객 입장 확인, 미디어 전시 동선 안내, MD 구매지 배부를 신속하게 전담하였으며, 슈퍼바이저가 직접 고정 포지션을 커버하며 스태프 교대 및 돌발 상황에 기민하게 대처했습니다.
지하 1층 MD SHOP 진행요원들은 구매지 확인, 굿즈 진열 관리, 결제 대기열 정돈 및 출구 안내를 꼼꼼하게 수행하며 쇼핑 흐름을 쾌적하게 유지했습니다.
오픈조와 마감조로 분리된 타이트한 인력 여건 속에서도 슈퍼바이저들의 주도적인 현장 조율과 진행요원들의 뛰어난 업무 몰입도를 바탕으로 공백 없는 유기적인 운영 체계를 유지했습니다.

성과 및 반응

BIGBANG 20TH PREQUEL EXHIBITION은 현장 예약 전환에 따른 관람객 급증과 다층 공간 운영이라는 난조건 속에서도 빅터웍스 현장 인력의 헌신적인 대응과 뛰어난 책임감 덕분에 단 한 건의 안전사고 없이 성공적으로 마무리되었습니다.
예상치 못한 업무 추가와 타이트한 인력 구성 속에서도 슈퍼바이저의 적극적인 현장 지원과 스태프들의 프로페셔널한 고객 응대로 전시와 굿즈 판매 모두 높은 완성도를 유지했습니다.
빅터웍스는 대형 IP 기반 팬덤 전시, 미디어 아트 페스티벌, 다층 복합 상업 시설 팝업스토어 현장 대행 분야에서 압도적인 현장 적응력과 위기 극복 역량을 다시 한번 입증했습니다.