행사 개요

BAT로스만스는 궐련형 전자담배 브랜드 글로(GLO)의 브랜드 정체성을 오감으로 경험할 수 있는 체험형 공간 ‘글로 루프스테이션(ROOFSTATION) 팝업스토어’를 정식 오픈했습니다. 코일을 형상화한 터널을 통과하며 시작되는 독특하고 감각적인 동선 연출과 함께, 스튜디오 내부에는 ‘나만의 공간, 색, 취향, 방식’이라는 테마로 구성된 4가지 차별화된 체험존이 조성되었습니다. 탁 트인 루프탑 공간에서는 신제품 실물 감상은 물론 직접적인 기기 시연까지 가능하도록 기획되어 방문객들에게 인상적인 브랜드 몰입감을 선사했습니다.

현장 운영

빅터웍스는 트렌디한 팝업스토어 공간 속에서 방문객들에게 브랜드의 라이프스타일 메시지를 정확히 전달하고 원활한 동선을 유지하기 위해 전문 오퍼레이션 시스템을 가동했습니다. 팝업 현장의 전체 스케줄과 안전을 통합 제어하는 전담 슈퍼바이저를 기점으로 전문 도슨트, 프로모터, 진행요원을 전면에 배치했습니다.
전문 도슨트들은 독창적인 동선 구성과 각 체험존의 비전을 품격 있게 안내해 브랜드의 깊이를 전했습니다. 또한 이벤트 데스크에 투입된 프로모터들은 SNS 이벤트 참여 유도 및 경품 지급 업무를 활기차게 주도하였으며, 진행요원들은 기기 렌탈 절차 안내, 대기열 케어, 출입 동선 통제를 차질 없이 이행하여 방문객에게 최상의 경험을 선사했습니다.

성과 및 반응

글로 루프스테이션 팝업스토어는 감각적인 공간 연출과 몰입도 높은 체험형 콘텐츠로 수많은 MZ세대 방문객의 폭발적인 반응을 얻으며 체험 중심 브랜딩 마케팅의 대표적 성공 사례로 호평받았습니다. 유동 인구가 몰리는 팝업 현장 속에서도 빅터웍스의 체계적인 슈퍼바이징과 도슨트, 프로모터, 진행요원의 유기적이고 섬세한 현장 응대는 단 한 건의 혼잡 없이 쾌적한 팝업 환경을 가꾸어 냈습니다. 브랜드 팝업스토어 운영 및 고객 경험(CX) 창출 분야에서 빅터웍스만의 독보적인 운영 전문성을 증명한 대표적인 포트폴리오입니다.