행사 개요

BAT로스만스의 궐련형 전자담배 브랜드 글로(GLO)가 신제품 ‘글로 하이퍼 X2’의 온라인 정식 런칭에 앞서, 소비자와의 접점을 대폭 넓히기 위해 GS25 주요 매장 5곳에서 동시에 체험형 팝업스토어를 운영했습니다. 이번 팝업은 GS25 잠실타워점, 청진타워 8점, 여의쌍마점, 합정프리미엄점, 마포역점 등 유동 인구가 집중되는 핵심 거점에서 펼쳐졌으며, 방문객들이 신제품을 직접 손으로 만져보고 경험할 수 있도록 구성된 유통 채널 연계 사전 체험 마케팅 프로젝트였습니다.

현장 운영

빅터웍스는 5개 지점에서 동시에 진행되는 멀티 팝업스토어 현장의 특성을 반영하여, 각 매장별 실시간 이슈 대응과 스케줄을 총괄 관리하는 전담 슈퍼바이저 체계를 구축하고 완벽한 팝업스토어 현장 대행을 펼쳤습니다. 각 지점 매장마다 전담 진행요원들을 전략적으로 배치하여 현장 오퍼레이션을 수행했습니다.
현장 진행요원들은 매장 입출장 동선 유도, 대기 라인 케어, 쾌적한 매장 관람 환경 조성을 오차 없이 이행했습니다. 또한 신제품 시연 안내, 현장 응대, 멤버십 가입 절차 안내 등을 차분하고 정돈되게 이끌어, 일상적 공간인 편의점을 감각적인 브랜드 체험 공간으로 성공적으로 전환해 냈습니다.

성과 및 반응

GS25 5개 지점에서 동시 운영된 글로 하이퍼 X2 팝업스토어는 실속 있는 체험 유도로 브랜드 신뢰도를 크게 향상시키며 정식 런칭 전 뜨거운 반응을 이끌어냈습니다. 한정된 소규모 매장 공간 속에서도 빅터웍스의 체계적인 슈퍼바이징과 도슨트, 프로모터, 진행요원의 정제된 현장 응대는 단 한 건의 혼잡 없이 최상의 브랜드 경험(CX)을 완성했습니다. 팝업스토어 운영 대행 및 전문 팝업스토어 스태프 섭외 분야에서 빅터웍스만의 독보적인 멀티 로케이션 제어 역량을 입증한 모범 사례입니다.