행사 개요

더현대 서울은 사회적 거리두기 강화 기간 동안 방문객의 안전을 최우선으로 고려해 매장 내 질서 유지와 감염 예방을 위한 체계적인 안전관리 운영을 실시했습니다. 유동 인구가 많은 백화점 특성상 밀집 상황이 발생하기 쉬운 주요 구역을 중심으로 관리 인력을 추가 배치했으며, 시식코너 운영 방식에도 별도 제한을 적용해 고객들이 안심하고 쇼핑할 수 있는 환경을 조성하는 데 집중했습니다.

현장 운영

빅터웍스는 더현대 서울 내 안전관리 전반을 담당하며 시설경비와 진행요원을 주요 진입 동선, 시식존, 혼잡 밀집 구역에 배치해 현장 통제와 고객 안내를 체계적으로 수행했습니다. 거리두기 유지를 위한 안내와 현장 상황 대응을 실시간으로 진행하며 고객 흐름이 특정 구역에 집중되지 않도록 유도했습니다.
층별·구역별 순환 점검을 통해 혼잡도를 지속적으로 모니터링하고, 안내방송 및 현장 대기 인원 조절 운영을 병행해 전 구간의 안전 수준을 일정하게 유지했습니다. 돌발 상황 발생 시에는 즉각적인 현장 대응과 함께 내부 보고 체계를 가동해 신속하게 처리했습니다.

성과 및 반응

사회적 거리두기 지침을 철저히 준수하며 운영된 이번 안전관리 활동은 고객 만족도 향상에 긍정적인 영향을 미쳤습니다. 체계적인 인력 배치와 실시간 현장 대응 덕분에 혼잡 상황이 효과적으로 통제되었으며, 방문객들의 자발적인 거리두기 실천을 이끌어내는 데에도 기여했습니다.
안전한 쇼핑 환경이 안정적으로 유지되며 더현대 서울의 고객 신뢰도를 높이는 데 실질적인 역할을 한 운영 사례로 마무리되었습니다.