행사 개요

빅터웍스는 2026년 7월 25일부터 8월 3일까지 서울 숭덕초등학교 운동장에서 개최된 성북구의 대표 여름 물놀이 축제인 ‘제10회 성북문화바캉스 – 숭덕초’의 현장 운영 대행을 성공적으로 수행했습니다.
본 행사는 도심 속에서 온 가족이 함께 시원한 물놀이를 즐길 수 있도록 조성된 도심형 축제로, 대형 익사이팅 슬라이드와 맘앤베이비풀 등 다양한 연령대를 위한 맞춤형 수변 시설과 다채로운 주말 이벤트가 함께 운영되었습니다.
빅터웍스는 폭염과 시설 변수가 잦은 학교 운동장 야외 환경에 맞춰 방문객 안전 확보와 질서 유지를 최우선으로 한 체계적인 현장 운영 솔루션을 제공했습니다.

현장 운영

빅터웍스는 극심한 폭염과 학교 방학 일정에 따른 촉박한 사전 준비 여건 속에서도 전문 인력을 신속하게 배치하여 흔들림 없는 운영 체계를 확립했습니다.
현장 총괄 슈퍼바이저는 개막 초기 발생한 대형 슬라이드 등 시설 점검 이슈를 유관 부서와 빠르게 조율해 조기 정상화를 이끌었으며, 실시간 기상 상황에 맞춰 탄력적으로 운영 시간을 조정했습니다.
또한 버블 이벤트 진행 방식 개선 및 운영 시간 변동과 관련된 방문객 문의와 컴플레인을 현장에서 직접 적극적으로 응대하며 원활한 소통을 유지했습니다.
현장 진행요원들은 연령대별 풀장 대기열 관리, 슬라이드 탑승 질서 유지, 안내데스크 운영을 꼼꼼하게 전담했습니다.
돌발 부상 및 안전사고 발생 시에는 보호자 인적사항 확보, 병원 이송 및 진술서 작성 등 신속하고 철저한 사후 조치를 실행해 2차 피해를 방지하고 안전 관리에 만전을 기했습니다.

성과 및 반응

제10회 성북문화바캉스 숭덕초 행사는 기록적인 폭염과 돌발적인 현장 변수 속에서도 빅터웍스 슈퍼바이저의 주도적인 위기 대응과 안정적인 스태프 관리 덕분에 성황리에 마무리되었습니다.
현장 이슈에 대한 빠른 상황 판단과 보호자 컴플레인 전담 응대, 철저한 안전 관리 프로세스는 행사 전체의 질서와 안정성을 지켜내는 데 결정적인 역할을 했습니다.
빅터웍스는 장기간 진행되는 야외 수변 페스티벌 및 어린이 밀집 공공 B2C 축제 대행 분야에서 다시 한번 뛰어난 위기 관리 역량과 책임감을 입증했습니다.